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[주문문의] Q. 교환/반품 접수를 하지 않고 물건을 보냈는데 처리가 되나요?

작성자 (ip:)

작성일 2021-03-23 15:16:26

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내용

A.

교환/반품 접수를 하지 않고 상품을 직접 보내시는 경우, 교환 및 환불 처리가 지연될 수 있습니다.

또한, 상품 수령 후 7일이 경과된 후 임의로 보내신 상품은 착불 회송될 수 있는 점 유의해 주시기 바랍니다.
원활한 교환/반품 진행을 위해 'My page > 주문조회' 또는 고객센터를 통해

교환/반품을 먼저 신청하신 후 절차에 따라 반품을 진행해 주시기 바랍니다.


교환/반품 신청 이전에 상품을 보내신 경우, 고객센터 또는 Q&A 문의로

해당 반품의 운송장번호 등 상세내용을 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.


- 고객센터: ☎02-3677-9704 (평일 10:00~17:00/토,일,공휴일 휴무)


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